AGENT D’ACCUEIL POLYVALENT F/H

Le Jardin d'Acclimatation

Postée il y a 49 jours

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AGENT D’ACCUEIL POLYVALENT F/H

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Lieu : Paris

Contrat : Intérim

Les missions du poste

Véritable visage et repère du Jardin d'Acclimatation, vous renseignez, conseillez et orientez les visiteurs et/ou futurs visiteurs dans l’application des standards d'excellence du Jardin pour la totalité des 2 semaines des vacances scolaires.

Sous la supervision du Manager Accueil / Caisse, vous prenez en charge les missions suivantes :

Répondre au téléphone (renseigner les interlocuteurs, transférer les appels aux services concernés),
Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs (activités du Jardin d’Acclimatation, plan du site, programme de la journée, infos du jour…)
Traitement de la boite mails de l'accueil du Jardin et transfert des demandes reçues aux différents services concernés,
Bonne gestion et rédaction des réponses écrites aux visiteurs
Gestion des litiges visiteurs,
Gestion du courrier : récolter, affranchir, distribuer quotidiennement
Traitement des cartes d’abonnement
Gestion de la billetterie en période creuse (effectuer les pauses des collègues – 1h/jour environ)
Gestion de l'administratif selon les demandes

Liste de missions non exhaustive.

Le profil recherché

Formation et expériences :

Disposer d’au moins une première expérience en service client ou accueil (stage, job étudiant).

Qualités requises :

Sens de l’accueil, être chaleureux, souriant et à l’écoute des visiteurs
Bonne communication, exprimer clairement des informations et écouter activement
Polyvalence, capacité à s’adapter à différentes tâches
Ponctualité et rigueur, respecter les horaires et procédures
Patience et calme, gérer les situations de stress avec professionnalisme
Organisation, gérer efficacement l’espace d’accueil et les tâches administratives
Esprit d’équipe, travailler de manière collaborative

Compétences requises :

Maîtrise des techniques de communication (orale et écrite)
Gestion des situations stressantes et résolution de problèmes
Capacité à fournir des informations précises et claires
Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à différents environnements de travail

Le Jardin d’Acclimatation célèbre la diversité sous toutes ses formes et s’engage à offrir à chaque candidat les mêmes chances, quel que soit son genre, son origine, son handicap, sa religion ou son orientation sexuelle. Chez nous, seul votre talent compte.

Bienvenue chez Le Jardin d'Acclimatation

Bienvenue au Jardin d'Acclimatation !

Maison du groupe LVMH, le Jardin d'Acclimatation est un véritable joyau de la nature en plein cœur de Paris.

Travailler au Jardin d'Acclimatation, c'est vivre une expérience au sein de 18 hectares de verdure, croiser un paon en rejoignant son poste de travail et faire rayonner la magie d'un lieu unique chargé d'histoire... le tout dans Paris.

Infos complémentaires

Lieu de travail : Jardin d’Acclimatation – Bois de Boulogne
Horaires variables – travail le week-end et les jours fériés
Modulation du temps de travail
Port d’une tenue de travail
Primes dimanches travaillés + surprime selon conditions
Majoration jour férié
Ticket Restaurant de 10.80€ par jour travaillé (60% part employeur)
Prise en charge du titre transport à hauteur de 50%
-30% sur l’ensemble des points de ventes du Jardin d’Acclimatation

Recrutement uniquement sur session de recrutement (votre présence y est obligatoire).

Le Jardin d'Acclimatation

Rte de la Prte Dauphine à la Prte des Sablons, 75016 Paris 16ème Voir la fiche de l'entreprise